km-apqc-p

البرامج

ندوة عبر الإنترنت بعنوان "إدارة المعرفة: الابتكار في مواجهة الاضطراب"

عبر الإنترنت

21/04/2020

نظرة عامة

مع مطلع هذا العام، قام المركز الأمريكي للإنتاجية والجودة بإجراء مسح استقصائي حول إدارة المعرفة لدى أفراد الجمهور المستهدف، فيما يتعلق بالتغيرات التي طرأت على التقنية والأعمال في مؤسساتهم، وما هي التدابير والإجراءات التي اتخذها كل منهم للإبقاء على إدارة المعرفة على رأس أولويات المؤسسة.

الآن، ومع الاضطراب الذي يواجهه العالم بسبب الجائحة التي تجتاحه، نحاول من خلال تقديم ندوات عبر الإنترنت طرح بعض الأفكار والتجارب القائمة على البحث وقصص النجاح التي أمكن من خلال برامج إدارة المعرفة مواجهة وتجاوز موجة الاضطراب هذه بأبعادها الرقمية والتجارية والتسويقية.

على الرغم من أن أزمة جائحة مرض كوفيد – 19 لم يسبق لما مثيل من قبل، فإن التغيرات المزعزعة التي نمر بها الآن تعد في الواقع أمراً نمارسه دون أن نعرفه على وجه التحديد.

إننا نعيش الآن في عالم وبيئة عمل يحدد ملامحها الاضطراب والتطور المتسارع.

بناء عليه فإن عرضنا التقديمي اليوم لا يتناول فقط هذه الجائحة، بل يتناول أيضاً طبيعة إدارة المعرفة التي نحتاجها للإبحار في مواجهة هذا الاضطراب ومساعدة الأفراد والمنظمات على تجاوز موجته.

أهداف ورشة العمل

تبني التقنياتالجديدة، مثل:

الطيف الواسع من التقنيات التي أثرت على إدارة المعرفة.

الموجة الأولى: السحابية والهواتف

الموجة الثانية: البعد المعرفي والذكاء الاصطناعي.

الاستجابة للتغيرات المتسارعة:

التحولات في الاعمال والقوى العاملة.

الفنيات التأسيسية والابتكارية.

المهارات اللازمة للنجاح.

دور إدارة المعرفة في الوقت الحالي:

التماهي مع الواقع الراهن

تضمين إدارة المعرفة في "لحظة التعلم"

تحديد الخطوات الإضافية الأخرى الواجب اتخاذها.

المتحدثتان

السيدة سيندي هبرت

المديرة التنفيذية، ومديرة حلول العملاء، المركز الأمريكي للإنتاجية والجودة.
على امتداد رحلة عملها بالمركز لأكثر من 20 عاماً، تمكنت السيدة سيندي من المساعدة في تطوير وابتكار وتنفيذ العديد من منهجيات إدارة المعرفة بالمركز.
في عام 2007، قادت عمليات تطوير وتطبيق إطار عمل مستويات النضج في إدارة المعرفة التي أصدرها المركز.
قبل أن تشغل السيدة سيندي منصبها الحالي، كانت تشغل منصب المديرة التنفيذية للخدمات الإرشادية ومديرة إدارة المعرفة والتعلم. وقدمت خبرة موضوعية معمقة ضمن برنامج بحوث إدارة المعرفة بالمركز، والذي تضمن أكثر من 35 مشروعاً تعاونياً و8 مجموعات عمل متقدمة في مجالات عدة في إدارة المعرفة.

السيدة لورين تريز

كبيرة الباحثين في إدارة المعرفة، المركز الأمريكي للإنتاجية والجودة.
تعد السيدة لورين من الكتاب الرئيسيين الدائمين في مدونة إدارة المعرفة بالمركز الأمريكي للإنتاجية والجودة، كما تتوفر على تقديم ندوات شهرية عبر الإنترنت في مجال إدارة المعرفة لأعضاء المركز ومنتسبيه. وقد شاركت ككبيرة باحثين في إثنين من الدراسات التي تتناول أفضل الممارسات في هذا المجال: إحداهما بعنوان "نقل وتطبيق المعارف الحيوية " والأخرى بعنوان "ربط الأفراد بالمحتوى".
تحمل السيدة لورين درجة البكالوريوس في الآداب تخصص اللغة الإنجليزية، من جامعة براون، والتي تخرجت فيها وحصلت خلال دراستها جوائز في الأدب والموسيقى.

الجمهورالمستهدف

المدراء والعاملون بمؤسسات القطاع الحكومي والقطاع الخاص، والمؤسسات الأكاديمية بدول الخليج والشرق الأوسط وشمال أفريقيا.
اختصاصيو إدارة المعرفة المهتمون بتطبيق أفضل الممارسات في المجال.
العاملون في مكاتب تحقيق الرؤية الوطنية في دول المنطقة.